Causes probables
Imprécision ou non-disponibilité de l’information nécessaire à la réalisation du travail. Informationite (tout le monde in-forme tout le monde sur tout) ou réunionite aiguë (problème-réunion ; urgence-réunion ; idée géniale-réunion...).
Manque de mécanismes formels de coordination des projets. On pratique un sport d’équipe avec des règles du jeu individuelles. Manque de respect ou de règles de courtoisie.
Multiplication inutile et mauvaise utilisation des outils de communication : téléphone, téléavertisseur, téléphone mobile, courrier électronique, télécopieur... Surpeuplement ou manque d’espace de travail : bureaux, salles de réunion, zone d’accueil des visiteurs...
Conséquences
Interruptions fréquentes du travail en cours, pertes de concentration qui provoquent des erreurs et obligent à reprendre plusieurs fois la même tâche.
Une exposition prolongée aux chronophages provoque un sentiment de persécution chez leurs victimes qui se plaignent de ne pouvoir commencer à travailler que lorsque les autres s’arrêtent de le faire !